Challenge dauert ungewöhnlich lange

Ein Besucher wartet auffällig lange, bevor er das Formular absenden kann.

Ursache

Das Myra EU CAPTCHA kennt keine fehlgeschlagene Challenge. Eine Challenge wird entweder gelöst, oder ihre Lösung dauert länger. Eine lange Laufzeit weist auf Datenverkehr mit hohem Risiko hin oder auf eine falsche Einstufung eines legitimen Besuchers.

Lösung

Ansicht Challenges

• ► Prüfen Sie in der Ansicht Challenges die Schwierigkeitsgrade der betroffenen Anfragen. Siehe Ansicht Challenges.
• ► Setzen Sie den Wert Initial difficulty value per challenge 0-3 auf 0. Siehe Sitekey konfigurieren.
• ► Wenn ein legitimer Besucher weiterhin nicht durchkommt, dann wenden Sie sich mit den Angaben zur Sitzung an den Support.